¿Cómo cancelo mi cuenta Zelle de Bank of America?

Puede cancelar un pago en su página de actividad en la experiencia Zelle®, ya sea a través de su aplicación de banca móvil o la aplicación Zelle®, seleccionando “Cancelar este pago”.

También puede optar por no participar en su cuenta de Zelle comunicándose con el personal de atención al cliente de la institución donde se inscribió originalmente y solicitando eliminar su número de teléfono o dirección de correo electrónico. Si no está seguro de dónde se registró, comuníquese con Soporte de Zelle al 844-428-8542 o visite nuestra página de soporte en zellepay.com/support.

Antes de que el dinero sea devuelto a su cuenta, se retendrá durante 14 días. Si su destinatario no se inscribe en Zelle dentro de este período de tiempo, se cancelará el pago, se eliminará la retención y se le devolverá el efectivo a su cuenta. Solo puede cancelar pagos que aún no se hayan inscrito en Zelle.

Zelle en la aplicación Bank of America es un método rápido, seguro y fácil para transferir y recibir dinero con familiares y amigos que tienen una cuenta bancaria en los Estados Unidos. No hay costos. El dinero se puede transferir entre cuentas vinculadas en minutos tan pronto como se hayan inscrito en Zelle.

Las aplicaciones de pago rápido como Zelle no brindan las protecciones contra fraude disponibles con las tarjetas de crédito. El acuerdo de usuario de Zelle advierte que si le das dinero a alguien y resulta ser un estafador, no habrá reembolsos.