¿Cómo elimino mi cuenta de Shutterfly?

1. Para comunicarse con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, envíe su mensaje a [email protected] desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Para iniciar un chat en vivo en el sitio web, haga clic en
2. “Chatea ahora”.

Desafortunadamente, Shutterfly no tiene una forma directa de eliminar su cuenta sin comunicarse con su equipo de soporte por teléfono o correo electrónico. Debe comunicarse con el equipo de soporte de Shutterfly directamente a través de uno de los dos métodos a continuación; en este caso, es mejor si elige la opción de correo electrónico, ya que le da más espacio para hablar sobre por qué quiere salir y cuántos años ha sido miembro. Le pedirán que proporcione suficiente información sobre usted, como qué tipo de membresía o tipo de cuenta (cupón/plan familiar) tenía y cuándo se compró su membresía al menos para que puedan verificar que su cuenta es real y usted es quien dice. usted está. Cuando reciban su correo electrónico o llamada telefónica, si es posible eliminar su cuenta por algún motivo, lo harán. Sin embargo, puede tomar un tiempo antes de que se complete el proceso, ya que puede ser difícil con el servicio al cliente por teléfono, especialmente debido a las barreras del idioma con el soporte en el extranjero; de cualquier manera, este método siempre funciona mejor cuando se combina con el segundo “enfoque de hacker” a continuación.

¿Qué cuentas ha creado Shutterfly que no conozco? ¿Hay otros que me pertenecen? ¿Por qué recibo correos electrónicos no deseados de ellos? ¿Qué información comparte Shutterfly con terceros? ¿Cuántas personas tienen acceso a mis datos en sus servidores? ¿Shutterfly almacena mis fotos y otro contenido en algún lugar de la nube, o solo está en mi computadora local? ¿Shutterfly tiene algún historial de violaciones de seguridad? ¿Qué pasa si estoy experimentando errores inusuales con su sitio web?

Puede encontrar sus respuestas a estas preguntas revisando esta política de privacidad de Shutterfly. Hay muchas cosas importantes que sacar de sus políticas, como; pueden compartir su información personal (como la dirección) con terceros con fines de marketing, almacenar fotos y otro contenido en servidores propiedad de la empresa a los que tiene acceso cualquier persona con acceso a su base de datos, y que debe iniciar sesión en ‘Mi cuenta’ periódicamente solo para comprobar el estado de su cuenta. Tu siempre deberias .

1-800-396-4811 o contáctenos en línea. Tenga a mano la información de su cuenta durante la llamada para que el especialista de atención al cliente pueda ayudarlo a eliminar su cuenta. Estamos disponibles de lunes a viernes de 6 a. m. a 9 p. m. PT y sábados y domingos de 7 a. m. a 8 p. m. PT. Para su protección, es posible que se requiera verificación de identidad antes de que podamos procesar una solicitud de eliminación.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente (después de haber cerrado su cuenta) y podemos ayudarlo a localizar el número de pedido de cualquier imagen en cuestión para que puedan recuperarse. Los números de pedido deberían haberse incluido cuando recibió el aviso por correo electrónico sobre el cierre de su cuenta de Shutterfly.

Sí, eliminando tu cuenta eliminará cualquier contraseña que haya almacenado en el sitio. Esta información se puede encontrar en la sección “Mi cuenta” de su página de inicio de Shutterfly. Al hacer clic en esta área, debería mostrarse un menú desplegable con toda la información actual de la cuenta, incluida la información de contacto y la contraseña para iniciar sesión.

Para cancelar un álbum de fotos que se le haya facturado dentro de los 30 días posteriores a la compra, llame al servicio de atención al cliente al 1 800 396 4811 o contáctenos en línea. Tenga a mano su información de facturación durante la llamada para que podamos ayudarlo a cancelar este pedido. Después de 30 días desde la fecha del pedido original, no hay cancelaciones posibles como se indica en nuestro.

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