¿Cómo recupero mi cuenta LYFT?

1. Si está utilizando un conductor pero no ha estado activo o ha dejado que sus documentos caduquen, es posible que reciba una notificación de Lyft de que su cuenta ahora está deshabilitada.
2. La solución para reactivar la cuenta es proporcionar documentos actualizados y controladores confiables para que su cuenta pueda habilitarse nuevamente.

No tenemos la opción de cambiar el email registrado en nuestra cuenta. Sin embargo, puede ponerse en contacto Lyft para disputar su cuenta estado si su cuenta fue bloqueada debido a un malentendido. He incluido su correo electrónico de soporte a continuación en caso de que desee comunicarse e intentar encontrar una solución. También es posible que desee leer sobre sus Términos de servicio.

¿Cuál es la política de reembolso de Lyft? ¿Lyft ofrece un programa de intercambio? ¿Qué sucede si mi conductor de Lyft no se presenta o cancela el viaje antes de la recogida? ¿Cómo obtengo un reembolso de mi viaje sin efectivo?

Política de reembolso de Lyft: Lyft no ofrece un programa de intercambio. Si es un pasajero, comuníquese con el Soporte de Lyft para solicitar un reembolso. Su conductor también puede tener la opción de brindarle otro viaje sin cargo si está cerca. En cuanto a cancelaciones antes de la recogida o incidencias de no presentación, consulte sus términos y condiciones.

¿Puedo dar propina a mi conductor de Lyft? ¿Cuál es la política de propinas con Lyft? ¿Hay alguna manera de dejarle una propina en efectivo a mi conductor sin usar el pago sin efectivo?

¡Sí, puede dar propina a su conductor! Deberá hacer esto ANTES de llegar a su destino con efectivo o tarjeta de crédito/débito. Consulte su sección de Consejos para obtener más información sobre cómo hacerlo.

¡Sí! Siempre puede ponerse en contacto con el equipo de soporte y solicitar otro controlador. Es mejor hacerlo antes de pagar el viaje para que el otro conductor sepa exactamente dónde se encuentra. También es posible que desee revisar su política de tarifas. Enumera todas las políticas relacionadas con cancelaciones, ausencias, etc. Si cree que merece un reembolso después de una mala experiencia, comuníquese con Soporte. He incluido su correo electrónico a continuación en caso de que desee comunicarse e intentar encontrar una solución amistosa con ellos. Asegúrese de incluir tantos detalles sobre su situación.

Recientemente he tenido mi cuenta cerrada sin previo aviso Me puse en contacto con Lyft y me dijeron que el motivo era que su sistema me había marcado por estar inactivo. El problema es que nunca salí de un viaje. Un pasajero solicitó que me recogiera en mi casa, y cuando no hubo respuesta de él ni de nadie en unos 10 minutos, cancelé el viaje yo mismo desde mi tablero (como se puede hacer en Lyft). Después de cancelarlo yo mismo, mi la cuenta se suspendió rápidamente y luego se eliminó todos juntos con horas de diferencia. Afirmaron que no podrán conseguir volver a la cuenta por razones de seguridad, pero se reactivará automáticamente después de 7 días si me registro de nuevo con un nuevo número de teléfono/dirección de correo electrónico. ¿Es esto cierto? Si es así, ¿cómo puedo recuperar mi información? Alguien por favor me puede ayudar con esta situación.

Gracias por tomarse el tiempo para Contáctenos hoy sobre su reciente desactivación de la comunidad de Lyft. Lamentamos que haya tenido problemas con nuestro sistema que reconoce su actividad durante las últimas semanas y nos complace analizar su cuenta para ver si pudimos desactivar incorrectamente eso. Como resultado de esa investigación, restauraremos su acceso por completo dentro de las próximas 48 horas. Actualice su foto de perfil y la información del vehículo para su cuenta a reactivar en nuestro sistema y también puedes reactivar una nueva promoción de Lyft para pasajeros.

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