¿Cómo puedo iniciar un nuevo juego en mi Android?

1. Abra la configuración dentro del juego.
2. Haga clic en “Desconectar”.
3. Lo que eliminará su cuenta de Google Play.
4. Progreso que has hecho.
5. Su aplicación debería reiniciarse automáticamente con instrucciones para ingresar su cuenta de Google Play nuevamente.

Para restablecer los datos de su juego para un título específico, haga lo siguiente: Inicie la aplicación Google Play Store en su dispositivo. Toca el ícono de Menú (ubicado en la esquina superior derecha). Toque Mis aplicaciones y juegos y seleccione la aplicación que desea restablecer. Toque el botón de parada forzada seguido de borrar datos.

Si no puede administrar o ubicar una aplicación con estos pasos, comuníquese con atención al cliente para obtener más ayuda. Para comunicarse con nosotros, toque Chat en vivo en la parte inferior de esta página. ¡Estamos felices de ayudar!

Toque Aceptar para confirmar la eliminación de todos los datos de la aplicación. Si se le solicita, seleccione Continuar, después de lo cual su pantalla se actualizará con varias opciones disponibles para administrar su cuenta, incluidas Cuentas y privacidad, Copia de seguridad y restauración, y Comprar y administrar.

Equipo guardián Hola, para restablecer los datos de su juego para un título específico, haga lo siguiente: Si no puede administrar o ubicar una aplicación con estos pasos, comuníquese con atención al cliente para obtener más ayuda. Para llegar a nosotros,. ¡Estamos felices de ayudar! Toque Aceptar para confirmar la eliminación de todos los datos de la aplicación. Si se le solicita, seleccione Continuar, luego de lo cual su pantalla se actualizará con varias opciones disponibles para administrar su cuenta, incluidas Cuentas y privacidad, Copia de seguridad y restauración, y Comprar y administrar. ¡Esperamos que esto ayude! Gracias por su consulta. Saludos cordiales, Guardian Team Lvl 62 | Guardián | Mejora de la jugabilidad de la división de rescate

Hay dos formas de hacer esto dependiendo del dispositivo que estés usando. Para dispositivos con Android 6 o superior, toque y mantenga presionado el botón Inicio (el que tiene un ícono de casa) luego toque Aplicaciones recientes para ver su lista de aplicaciones abiertas. Desde allí, deslice la aplicación fuera de la pantalla o haga clic en ella en la lista y luego presione Forzar detención.

Para dispositivos con Android 5 o anterior, haga clic en Configuración > Aplicaciones > Play Store > Borrar datos y seleccione Aceptar cuando se le solicite que confirme la eliminación de todos los datos de usuario de Google Play Store. Esto eliminará cualquier información guardada, incluido el progreso del juego, las compras, las suscripciones, etc. Es posible que deba reiniciar su teléfono después de que finalice este proceso, pero una vez hecho esto, debería poder descargar y volver a abrir sus juegos para continuar jugando desde donde lo dejó.

¿Cómo puedo reiniciar un juego en Nintendo Switch?

Si alguna vez necesita borrar datos para una aplicación específica, puede hacerlo siguiendo los siguientes pasos:

En la pantalla de inicio, seleccione Configuración del sistema > Administración de datos > Software y luego presione A (o toque Software en la esquina superior izquierda de la pantalla). Presiona Y en tu controlador cuando se te pida que confirmes la eliminación de todos los datos de usuario/caché de Nintendo eShop.* Selecciona Sí o Aceptar en las dos pantallas que brindan esta opción. La consola se reiniciará después de completar estos pasos. La descarga y ejecución de una aplicación, así como la creación de un ícono en su menú de inicio, requerirán repetir estos pasos cada vez que se realicen.

*Borrar Nintendo eShop también requerirá volver a descargar y reinstalar cualquier software comprado previamente que hayas instalado anteriormente. Puedes volver a descargar tus compras anteriores desde la sección Historial de compras de Nintendo eShop.

Menú Inicio > Gestión de datos > Software: Aquí se enumeran los iconos de títulos de software, los datos guardados y las actualizaciones. Presione Y para borrar todos los datos de usuario/caché para un juego o aplicación específicos en cualquier momento. Seleccione Sí o Aceptar en ambas pantallas que brindan esta opción si se le solicita que lo haga. Una vez borrado, puede iniciarlo como de costumbre sin volver a seleccionar estos pasos. Si la consola no puede actualizar una aplicación después de borrar sus datos, intente descargarla nuevamente desde Nintendo eShop antes de intentar reiniciar de nuevo.

¿Cómo reinicio la Nintendo 3DS?

Restablecer su sistema borrará todo el software descargado, guardará datos y otra información local almacenada en el dispositivo. Para realizar este proceso, vaya a Configuración del sistema > Otras configuraciones > Inicializar (o Restablecer) y confirme presionando A o toque Aceptar. Esto reiniciará su consola en un estado de inicialización, por lo que el proceso puede tardar unos minutos en completarse. Una vez hecho esto, debería poder iniciar juegos sin volver a ingresar ningún código de registro o iniciar sesión nuevamente, pero le recomendamos que los descargue o reinstale desde Nintendo eShop si es necesario antes de intentarlo.

¿Cómo reinicio mi iPhone/iPad?

Restablecer su dispositivo Apple borrará todos los datos e información almacenados localmente, incluido el contenido descargado o comprado. Para realizar este proceso, vaya a Configuración > General > Restablecer y luego toque Borrar todo el contenido y la configuración. Esto reiniciará su dispositivo, por lo que el proceso puede tardar unos minutos en completarse. Una vez hecho esto, debería poder iniciar los juegos sin volver a ingresar los códigos de registro o iniciar sesión nuevamente, pero le recomendamos que los descargue de iTunes si es necesario antes de intentarlo. Si necesita más ayuda con este proceso, puede visitar nuestra guía aquí.

Si ninguno de estos pasos te funciona, es posible que el juego en sí haya sido eliminado de Google Play, iTunes App Store, Nintendo eShop o Microsoft Store. Si este es el caso, puede enviar una solicitud a Google Play, iTunes App Store, Nintendo eShop o Microsoft Store preguntando si se restablecerá, pero no podemos garantizar que respondan positivamente. También puede considerar comunicarse directamente con el desarrollador del juego para obtener más información sobre las opciones disponibles.

¡Gracias nuevamente a todos los que enviaron preguntas y sugerencias a través de nuestra página de contacto! Agradecemos toda su ayuda para que estas preguntas frecuentes sean lo más útiles posible, así que siga enviándonos cualquier otra cosa que crea que debería incluirse aquí o en futuras guías. Ya tenemos planeada otra actualización que aborda problemas comunes con Minecraft: Pocket Edition y Battlefield 1 en dispositivos Android, ¡así que esté atento si necesita asistencia adicional ahora mismo!

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